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“百度医疗”失信后的自我救赎

2020-01-23

百度医疗,你乐意用吗?

因以魏则西工作为代表的医疗查找争议,“百度医疗”四个字背面的意义,好像并不只仅互联网巨子进军医疗能够简略阐释。

妄图在医疗圈有所建树,百度不只需打破这个职业极高的专业壁垒,更要拯救用户对其绝望后需重建的信赖。

从百度最新布局和调整窥视,AI加持医疗,好像是被百度寄予厚望的破题之道。

踏足医疗十年,百度在这个范畴的最新动作,是上一年6月份推出的医学科普产品——百科医典,百度特别强调百科医典是AI助力科普,是对百度百科医学内容的全面晋级。

时隔半年后,1月7日,百度专门在北京为这个产品举办了主题为“智敬·健康”的年度盛典,邀请了数百名健康范畴威望专家学者、公立三甲医院代表、从业人士参与。从活动本身来看,医学产品应有的“威望”、“专业”滋味十足。

自2017年喊出“All in AI”标语,AI赋能医疗就是百度“医疗梦”的连续。尽管医疗查找争议,仍是其甩不掉的沉重包袱。

一位百度内部人士的话,道尽了这家企业的无法:“那件工作之后,只需一提起医疗,不管咱们做什么好的或许改善的工作,总是一片骂声。”

而在一些业内人士看来,百科医典这个产品逻辑难以被了解的项目,更像是在以极致的方法,重拾用户对百度的决计。

岁末年初之际,百度又迎来了调整。一位百度内部人士泄漏,百度的AI安排架构系统正在进行调整,原先的才智医疗事务版块上升为了事业部。现已进军医疗十年的百度,又能否打好手上的AI医疗牌?

01

AI医疗新作:挤进医学科普赛道

医学科普需求巨大,可是事关生命健康,其严肃性、威望性又一向让传统互联网渠道走得小心谨慎,也因而至今尚没有构成肯定抢先,充沛满意群众需求的健康科普渠道。

新玩家百科医典能否运用AI打破藩篱,后发先至?

依据百度本身对“百科医典”的定位,此产品是对百度百科医学内容的全面晋级。现在,假如用户在百度查找“流感”、“哮喘”等相关疾病要害词,查找成果会置顶呈现百科医典内容,点击症状、病因等模块就可直接跳转至相应内容,乃至标示了科室。

除此之外,也能够在百度百科相应词条页,点击查看晋级版医学常识进入页面。

前不久一向饱尝牙周炎困扰的小芬,期望进一步了解疾病以及医治信息,很天然的打开了百度查找牙周炎。“现在一点进百科医典的词条,首要看到的就是专家院士介绍。感觉还挺威望的。”

据百度百科医典副总经理李宁介绍,百科医典的词条内容悉数为自建,由专业的医学团队修改,经过三审三校,终究经尖端专家审阅才干上线呈现给用户。

“但说实话,医学内容都是迥然不同。”小芬看完词条内容后慨叹。

百科医典的面世引发了一些用户和业内人士的困惑。由于在科普方面,丁香园、医典以及阿里医知鹿这些先入局者早已火力全开。

不过,曾在多家医学科普渠道工作过的王昕指出,现在仍没有哪家渠道的商业转化算得上抱负。对此,珍立拍创始人涂宏钢也坦言,其时科普内容到商业化的途径还比较绵长。

在商业化远景不明朗,医学科普范畴又早已呈现同质化竞赛之时,百度以百科医典这样朴实科普的方法挤进这条赛道,胜算几许?

关于查找引擎发家的百度来说,百度医典具有流量的天然优势。《2017年度民科普需求查找行为陈述》中指出,网民重视的科普查找中,健康与医疗查找位居榜首,占比63.16%。明显,网络查找现已成为了网民获取健康科普常识的首要进口。

涂宏钢指出,内容背面是品牌和IP,这是一切医学科普打造商业化的首要东西。“经过专业的内容会更能堆集用户信赖,再转向其它服务会有天然的优势,简单构成商业闭环。健康科普教育,能衍生出广告、电商与就医服务等不同的方式。”

喊出“All in AI”的百度若能够运用AI技能更精准地处理用户需求,或许能让百度在同质化竞赛上另辟蹊径。

为了解病况和找到性价比最高的医治方案,小芬就曾阅读很多的百科医典和百度贴吧内容。看了十几页信息后,她心里仍旧没底:“其实作为用户,除了想了解自己的牙周炎到什么程度。我更想知道该怎样医治。”

她的境况并非个例。《2019国民健康洞悉陈述》的数据显现,面对着海量信息,与大众诉求彻底匹配的健康信息只占8%。这意味着很多的人没有获取到自己想要的常识,也有很多的常识没有精准触到达适宜的人群。

或许百度早就发现了这一痛点。上一年6月份项目主张之时,百度的宣扬也要点提到了AI优势:后续百度百科将凭仗AI、大数据等技能堆集,和在互联网常识科普范畴的传达经历,不断晋级渠道体会,用好渠道流量优势。

但从现在百科医典给外界留下的形象来说而言,百科的AI优势好像还只停留在宣扬概念层面。“百科医典在内容上做到了极致。但从产品来看,逻辑是有问题的。由于从用户需求来讲,运用查找引擎,更需求的是能方便地获取要害信息,而不是通篇科普。”王昕说道。

有业内人士判别,这是由于百度想用专业科学的内容来拯救用户决计,康复名誉。面对外界种种困惑和猜想,百科医典内部人士挑选了三缄其口,理由是“2016年的魏则西工作给咱们带来特别大压力。百度其实一向在医疗范畴做改善,但大众形象仍是特别差。”

02

AI加持,百度瞄准底层医疗

百科医典激起的浪花尽管不高,但以此为起点,百度进入医学科普范畴,足以窥见其一以贯之的“医疗梦”野心。

2018年,百度正式进军医疗AI职业,相继树立百度AI立异事务部和百度灵医品牌。简直一起,百度重启医疗竞价广告,而同受百度查找排名医院之害的孙素林,则一纸诉讼将百度系公司推上了被告席。百度的品牌形象再度蒙尘。

彼时,觅影现已开端落地,与100家三甲医院达到协作关系。没有确定好是做B端仍是C端的阿里,则显得有些沉寂。

而顶着舆论压力却又而不甘示弱的百度,也总算在2019年推出了百度灵医智惠五大处理方案:包含CDSS、眼底印象剖析系统、医疗大数据处理方案、智能诊前帮手、慢病办理。这五大处理方案从医疗的两头下手,将筛查端口前移、将疾病服务范围后延,掩盖了患者诊前、诊中和诊后全过程。

2019年末,百度灵医智惠两款重要的医疗AI产品——CDSS和AI眼底筛查机相继落地,企图瞄准底层医疗,拓荒新途径。

盛产大桃而出名的北京平谷区,依山傍水。这个远离市区70公里的小县城,在2019年有些不一样。此前的报导中,患有糖尿病的平谷区居民郭少华,因感到双腿肿痛来到当地社区医院就医。

就诊医师确诊后,方案给他做个双下肢增强CT查看,以便判别病况。可是当医师在电脑上开查看单时,系统上却跳出了提示:“郭少华患有糖尿病,而且现在仍在服用二甲双胍,主张不要做增强CT。”

这个提示,来源于百度CDSS。由于不少患者很难精确乃至是自动描绘本身病史,且底层缺少经历丰富的医师,郭少华这样的状况并不罕见。而百度CDSS的落地,正在改动平谷区这一现状。

CDSS的呈现,源于国内医疗资源少且分配不均衡的痛点。别的,《我国人工智能医疗白皮书》显现,我国底层医疗的误诊率至少在50%以上。

因而,在多家进军辅佐确诊范畴后,2018年,百度运用多种AI技能,开发了遵从循证医学的临床辅佐决议方案系统,方针也瞄准了这个超越4万亿的底层医疗商场。

百度才智医疗总经理黄艳曾对媒体表明,现在大部分医疗AI归于感知类AI才能,技能相对老练,商场化也会更广泛,而百度首要走认知类AI才能路途,首要依托天然语言处理的技能NLP和常识图谱的技能。

“百度做了20年的查找,查找用到的最首要的是认知技能。所以咱们在天然语言的处理也好,在常识图谱也好,这一块的堆集是十分深的。”

黄艳以为,“特别是在医疗这样一个常识密布型范畴,对认知技能要求十分高。百度灵医智惠挑选用这样的方法发挥百度的优势,去处理医疗里边最中心的认知问题。”

据媒体报导,从详细使用来看,百度CDSS可嵌入医院信息系统中,平谷底层医师最常用的三大功用是:辅佐问诊、辅佐确诊、和常识查询。

“这套系统能够很好进步医师的功率,但现在但医师仍是更为信任自己,CDSS还仅仅辅佐。”百度方面如此表明。

现在,百度不只要AI眼底筛查机和CDSS的试点试点落点地,还经过收买康夫子和入股东软,继续构建常识图谱和布局医疗信息化。

上一年11月,灵医智惠与东软结合两边技能和医疗资源优势,携手打造了才智医院处理方案,包含CDSS、合理用药系统、病案质控系统、慢病办理渠道等产品系列。

百度方面称,现在该处理方案现已在我国医科大学隶属盛京医院等组织进行试点落地。

“我觉得才智医疗的建造:从印象、查验,再到数据的质量操控,最终扩展到院后办理,才是技能在医疗范畴真实落地商业化的最好实践。”雅森科技CEO陈晖说道。

03

十年医疗,AI续梦

事实上,雷厉风行进军AI医疗的百度,现已不是榜初次踏入医疗范畴。

十年前,进军互联网医疗的百度便张狂圈地,企图包含各个范畴。七年后,在医疗范畴备受舆论压力的它,只不过以AI的新方法在继续。

2010年,以查找发家的百度牵手较早探究“互联网+医疗”新方式的好大夫在线,算是正式进军互联网医疗。彼时,后来的互联网医疗巨子如春雨医师、丁香园、微医等也才刚刚起步。

从2013年开端到魏则西工作发生前,百度在互联网医疗的布局可谓张狂圈地。

在树立医疗事业部的一起,前后相继推出了Dulife智能健康设备品牌、“医前智能问诊渠道”、“百度健康”、百度医师Web版,百度医疗大脑方案、百度医师App、拇指医师和“药直达”。

在这期间,百度的出资也没有懈怠。仅在2015年,百度便出资了15家以上的企业,包含移动医疗、新药研制等范畴。一起,还与医师、医院、各地卫计委广泛树立协作。

至此,百度在互联网医疗上的布局包含了挂号、在线问诊、医药电商和智能设备等各个方向,野心可见一斑。

不过,什么都想要的百度,却开端让自己失去了方向。一位百度医疗版块离职高管曾在承受媒体采访时泄漏:“百度医疗事业部中心换过几回事务方向……开端想做健康大数据渠道,没做起来,后来要做才智医疗,也做的不深化。两年过去了,笔直不像笔直,渠道不像渠道。”

令人没想到的是,雄心壮志的百度医疗,会先在2016年的魏则西工作和血友病吧被卖一事上被千夫所指,承受巨大损失。

2016年7月,百度发布魏则西工作后的初次财报显现,净利24.14亿元,净利润大降34%。而广告营收增速的下降是其净利润大降的原因之一。随后,百度对医疗竞价广告进行了整理。

但即使如此,医疗竞价广告仍然作为百度营收的首要支柱,“坚强”存在。回忆百度20年的开展进程,其中心商业方式之一就是依靠竞价排名广告。

已然无法舍弃,百度便得承受为此支付的价值,一直顶着舆论压力。加上内部方针不明晰,百度医疗事业部的成绩堕入继续低迷。

与此一起,百度开端急需寻觅下一个风口年代的进场券,被其看中的就是其时现已炽热的AI医疗商场。

事实上,从2015年开端,跟着国家发布一系列方针及深度学习技能的呈现,我国的AI医疗尽管起步稍晚,却迸发敏捷——巨子相继入局,创业公司密布树立,短时刻内便有上千家。

2017年,百度CEO李彦宏在公共场所称:“人工智能将从头界说医疗职业。所以互联网医疗不可就要退下,AI医疗登上前史舞台。”此番言辞,被外界视为百度开端转型AI医疗的预兆。

同年,摇摇欲坠的百度医疗事业部遭到了裁撤,互联网医疗的大部分布局成为了前史,留下的只要根据AI技能的百度医疗大脑,百度也由此成为了BAT中最早出场AI医疗范畴的一家。

04

难题其时,百度AI怎么破局?

不过,有着AI技能优势的百度即使进场早,也无法躲过当下医疗AI商场所面对的难题。

一位百度内部人士泄漏:“现在CDSS的算法还不是很老练,需求后期更多数据进行运算,在底层使用中进行产品迭代,而获取更多数据库需求政府的支撑。”CDSS面对的问题,也是医疗AI商场的通病——数据获取难度大且质量差。

在这一通病上,一切医疗AI企业都站在了同一起跑线。陈晖和推想科技CEO陈宽都表明,这无非是花本钱和时刻去应对,并非其时医疗AI商场最大的问题。

医疗AI产品绕不开“协作”与“落地”两个要害词。在陈晖看来,怎么处理中心痛点,让咱们不得不用你的产品,才是其时医疗AI商场最实质的问题。

“CDSS是百度AI医疗现在的开展要点,痛点也抓得准。但关于百度而言,现在仍然是烧钱铺商场。怎么商业化,支付方是谁,都是存在的问题。”

现在,尽管百度称CDSS已落地全国1000多家医疗组织,掩盖18个省市自治区,但只要北京平谷有所反应,怎么构成规模化的商业化落地,仍是摆在其面前的最大难题。百度AI眼底筛查机亦是如此。

此前,百度方案在2020年之前向底层捐献500台AI眼底筛查机。在不少医疗AI企业考虑落地该挑选B端仍是C端时,百度直接经过捐献的方法完成落地的行为,也被一些人解读为发誓百度进军底层医疗的决计。对此,百度方面回应称:“AI眼底筛查机现在仅仅以科研协作方法落地。”

在陈晖看来,百度存在的问题是,尽管其有技能优势,但或许是入局不久,仍旧缺少明晰的战略。

陈宽则表明,百度其实是用了互联网范畴比较拿手的方式进行横向扩张,以此处理商业闭环长的问题。但在医疗职业,过度横向扩张并不能处理问题。而是要在一个单品上进行打破,然后打入整个系统。从筛查、确诊、医治到后续健康办理一步步向外扩张。

对此,百度才智医疗部总经理黄艳在承受媒体采访时如此说道:“与其他职业不同的是,医疗很难脱离于G端和B端去谈C端,怎么把百度AI和互联网才能结合并发挥出来?咱们以为应该是先做B端,再往C端走。”

而百度入股东软,携手打造的才智医院处理方案,也或将使其AI医疗布局变得愈加明晰。

安全集团首席医疗科学家谢国彤,十年前便已进入医疗AI范畴,到2015年时才尝到AI商业化带来的价值。他曾讲到,从2019年起医疗AI的商业化才开端起步,一个标志性改变是,AI 使用现已逐步融入到医师的治疗流程中。

也是在2019年,医疗AI商场进入了筛选整合期,热潮逐步趋于理性。“现在真实在职业里活泼的公司现已不是很多了。”陈宽和陈晖都慨叹道。而怎么商业化一向是摆在这些企业面前的终极大考。

现在,进入医疗职业已有十年的百度,尽管还无法脱节品牌炸毁带来的影响,但从互联网医疗迈进AI医疗,百度现已找到了自己当下要走的路途。

在当下医疗AI的滚滚浪潮中,百度品牌形象是否能依托百科医典有所康复?百科医典又是否会走向商业化?灵医智惠又是否能从B端到C端,站稳脚跟?

面对着许多不知道的百度,注定了前路无法轻松。

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